Q & A

駕駛能協助搬運寵物運輸籠嗎?
基於安全性的考量,避免寵物因不熟悉駕駛而驚嚇造成晃動等等,請毛小孩的爸媽自行搬運。造成不便之處敬請見諒。 
有最舒適安全的寵物共乘位置嗎?
有特定位置是最舒適安全的,強力建議提早預訂。寵物專車的座位安排, 都是基於安全上及空間上的最佳考量且經公路機關專業評估核准。 
什麼時間有寵物班車?需要提早訂位嗎?
我們每天都有寵物班車的班次,班次時間表會因需求量的增加加開班次。請至官網、臉書粉絲專頁、line@、全國站點、或是來電24小時客服查詢。但車位數量有限,建議提早預訂,好讓我們為您安排最舒適的共乘位置。尤其是假日人潮眾多,建議提早預訂取票,才不會因寵物班車客滿而無法享受寵物共乘服務。 
若途中遇寵物大小便時如何處理?
路途中,難免會遇到寵物有大小便的情形,公司貼心的於乘客座位旁準備塑膠袋及濕紙巾,另外駕駛的副駕駛座平台處也有置放透明塑膠袋供飼主自行取用並請自行打理。為了車上空氣的清新,請飼主包裝完整並封口避免有異味產生。
請問中大型狗狗可以搭乘寵物班車嗎?
我們歡迎中大型寵物搭乘寵物班車。
中大型寵物運輸籠的最大尺寸為長47公分、寬67公分、高51公分。每人限攜帶一件中大型運輸籠。
圖片
如超過限制尺寸者,則請放置下層。
我可以帶幾件寵物運輸籠?
兩件小型運輸籠或一件中大型寵物運輸籠。
小型運輸籠因體積較小,長47公分、寬31公分、高29公分以下,一位乘客最多
兩件。
中大型寵物運輸籠的最大尺寸為長47公分、寬67公分、高51公分,每人限攜帶
一件中大型運輸籠。
如超過限制尺寸者,則請放置下層。
毛小孩可以離開運輸籠坐在椅子上或是在車內活動嗎?
因考量行車安全毛小孩自身的安全,行程中請勿將寵物取出或置於座椅上,避免路途中的突發狀況以致寵物受傷。
為了共同維護乘客權益,請避免寵物叫聲影響車內安寧,及阻擋公路總局規定的車內安全逃生路線。
毛小孩需要裝入寵物運輸籠嗎?尺寸是多大?

寵物必須裝入「寵物運輸籠」,標準小型運輸籠尺寸限長47公分、寬31公分、高29公分以內,且需包裝完固無糞便漏出之虞,並放置於寵物共乘區或座位前方。


請問搭車的行李有沒有特別限制?
一、 行李大小以可擺放至行李箱內(一人限一件,每人總重量不得超過15公斤,體積最大以150立方公寸,約20吋旅行箱大小)。
二、行李內不可攜帶:
1.違禁品。
2.危險品。
3.易於變壞(易腐壞品)或破損之物品。
4.不潔或易污損他物之物品。
5.厭惡品。
6.不適宜隨客車運送之動物類。但視障者攜帶之導盲犬不在此限。
7.厭惡品、或是易於變壞、破損、不潔或易污損他物之物品及動物。
三、行李超過以下規定者須購買行李票(所搭乘之路線半票計):
1.每人總重量不得超過15公斤,體積最大以150立公寸,約20吋旅行箱大小,超過者每件得需購買半票交運。
2.放置車輛下層。
四、旅客交運行李必須自行封鎖嚴密,捆紮堅固,如因封鎖不密或捆紮不牢固以致損壞遺失或性質變化者,公路汽車客運業者不負賠償之責。
五、行李箱及車輛下層僅提供擺放行李,不負保管之責。
請問貴公司優惠時段為何?非優惠時段為何?
優惠時段指的是:搭車時間為星期二00:00~星期四23:59為止;
非優惠時段:搭車時間為星期五到星期一。
另外連續假期,有提早開放訂位的時段,遇到是星期二、三、四,優惠也會取消。(會另外放置公告在「最新公告」)